Tietosuojakäytäntö ja KVKK:n mukainen tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjän tunnistetiedot

KVKK:n 10 § velvoittaa meidät kertomaan sinulle selkeästi, mikä taho henkilötietojasi käsittelee. Tämän sivuston ja sillä olevan hakulomakkeen rekisterinpitäjä on jäljempänä mainittu organisaatio.

Alla olevat rekisteritiedot on täytettävä kokonaisuudessaan ennen tekstin julkaisemista. Jokainen tyhjäksi jäävä kohta tarkoittaa, ettei informointivelvollisuutta ole oikeudellisesti täytetty.

• Tiedoksianto-osoite: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:72, 34330 Beşiktaş / İstanbul
• Sähköposti: info@implant72.com
• Puhelin: Klinikka ei julkaise puhelinnumeroa. Kirjalliset pyynnöt otetaan vastaan sähköpostitse ja postitse.

2. Mitä henkilötietojasi käsittelemme

Alla on lueteltu kaikki hakulomakkeella pyytämämme kentät ja se, mihin tietoryhmään kukin niistä kuuluu. Lomakkeella ei ole yhtään piilokenttää; sinulta ei kerätä muita tietoja kuin ne, jotka näet ruudulla.

Röntgenkuvien ja valokuvien lataaminen ei ole pakollista. Voit lähettää lomakkeen myös pelkillä yhteystiedoilla ilman liitetiedostoja. Tällöin alustavaa arviointia ei voida tehdä, vaan sinuun ainoastaan otetaan yhteyttä.

• Tunnistetiedot: etu- ja sukunimesi.
• Yhteystiedot: puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja asuinmaasi.
• Toiveita koskevat tiedot: kieli, jolla haluat keskustella, ja ajankohta, jota harkitset klinikkakäynnille (mahdollisimman pian, kuukauden kuluessa, 1–3 kuukauden kuluessa, kartoitan vasta vaihtoehtoja).
• Terveystiedot (erityinen henkilötietoryhmä): hampaidesi nykytilasta valitsemasi vaihtoehto. Vaihtoehtoja ovat ”Kaikki hampaani puuttuvat”, ”Minulta puuttuu useita hampaita”, ”Käytän irrotettavaa proteesia”, ”Minulla on epäonnistuneita tai vanhoja implantteja”, ”Tarvitsen koko leuan implanttihoidon” ja ”En ole vielä varma”.
• Terveystiedot (erityinen henkilötietoryhmä): tieto siitä, onko sinulla hallussasi röntgenkuvia tai valokuvia.
• Terveystiedot (erityinen henkilötietoryhmä): vapaa teksti, jonka kirjoitat omasta tahdostasi viestikenttään. Myös kaikki tähän kenttään kirjoittamasi terveystiedot (käyttämäsi lääkkeet, yleissairaudet, aiemmat hoidot) tulevat käsitellyiksi.
• Terveystiedot (erityinen henkilötietoryhmä) tiedostomuodossa: lataamasi röntgenkuvat ja suun sisäiset valokuvat. Lomake ottaa vastaan enintään 3 tiedostoa; tuetut muodot ovat JPG, PNG, WEBP ja PDF, ja tiedostokohtainen yläraja on 8 Mt. Nämä tiedostot ladataan teknisesti palvelimellemme ja välitetään järjestelmään, johon klinikan yhteydenotot kootaan.
• Tietoturvaan liittyvät tiedot: yhteydenoton vastaanottopäivä ja kellonaika sekä sivuston kieliversio, jolla täytit lomakkeen (esimerkiksi tr, en, de). Lisäksi palvelinympäristö tallentaa käyttölokitietoja, kuten kaikilla verkkosivustoilla; nämä lokit voivat sisältää teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen.
• Lomakkeella on näkymätön tarkistuskenttä, jonka tarkoituksena on karsia automaattiset robottilähetykset. Kenttä ei kerää sinulta tietoja, ja jos se on täytetty, yhteydenottoa ei oteta käsittelyyn.

3. Terveystietosi kuuluvat erityiseen henkilötietoryhmään ja perustuvat nimenomaiseen suostumukseesi

KVKK:n 6 §:ssä terveystiedot luetaan erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluviksi henkilötiedoiksi. Kyse on ryhmästä, jonka luvattoman paljastumisen katsotaan voivan aiheuttaa henkilölle vahinkoa tai johtaa syrjintään. Röntgenkuvasi, suun sisäiset valokuvasi ja ilmoituksesi hampaidesi tilasta kuuluvat tähän ryhmään.

Näiden tietojen osalta, jotka kerätään verkkosivuston kautta ennen kuin sinun ja klinikan välille on syntynyt potilassuhdetta, oikeusperusteemme on nimenomainen suostumuksesi. Nimenomainen suostumus on tiettyä asiaa koskeva, tietoon perustuva ja vapaasta tahdosta annettu hyväksyntä. Tämä teksti on juuri se informointi, johon suostumus perustuu.

Sinun ei ole pakko antaa nimenomaista suostumusta, eikä suostumuksen antamatta jättämisestä aiheudu sinulle mitään kielteisiä seurauksia. Jos et anna suostumusta, terveystietojasi ei käsitellä; voit ottaa klinikkaan yhteyttä suoraan osoitteessa info@implant72.com.

Sinulta pyydettävän nimenomaisen suostumuksen sisältö on seuraava: ilmoitat suostuvasi siihen, että terveystietojasi, mukaan lukien röntgenkuvasi, suun sisäiset valokuvasi ja hampaidesi tilaa koskevat tiedot, käsitellään alustavan soveltuvuusarvion tekemiseksi ja sinuun yhteyden ottamiseksi ja että niitä siirretään yksinomaan tähän tarkoitukseen rajoittuen kotimaisille ja ulkomaisille palveluntarjoajille.

4. Millä tavoin ja millä oikeusperusteella keräämme henkilötietojasi

Tietosi kerätään täysin automaattisin keinoin sähköisellä lomakkeella, jonka täytät sivustolle omasta tahdostasi. Kun lähetät lomakkeen, tiedot välitetään ensin implant72.com-palvelimelle ja sieltä edelleen automaatiojärjestelmään, johon klinikan yhteydenotot kootaan. Tämän lisäksi emme kerää sinusta tietoja kolmansilta osapuolilta emmekä osta tietoja.

Käsittelyn oikeusperusteet vaihtelevat tietotyypin mukaan:

• Etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköposti ja maatieto: KVKK:n 5 §:n 2 momentin c kohdan mukainen välitön liittyminen sopimuksen tekemiseen tai täyttämiseen sekä 5 §:n 2 momentin f kohdan mukainen oikeutettu etumme vastata pyyntöösi.
• Terveystiedot, ilmoituksesi hampaidesi nykytilasta sekä lataamasi röntgenkuvat ja valokuvat: KVKK:n 6 §:n mukainen nimenomainen suostumuksesi.
• Jos hoito klinikalla aloitetaan, terveystietojesi käsittelyä jatkavat lääketieteellisen diagnostiikan, hoidon ja hoivan toteuttamisen puitteissa salassapitovelvollisuuden alaiset terveydenhuollon ammattihenkilöt sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
• Yhteydenotto- ja hoitotietojen säilyttäminen sekä tietojen antaminen toimivaltaisille viranomaisille ja julkisyhteisöille: KVKK:n 5 §:n 2 momentin a kohdan mukainen laissa nimenomaisesti säädetty peruste ja 5 §:n 2 momentin ç kohdan mukainen lakisääteisen velvoitteemme täyttäminen.
• Sivuston ja lomakkeen tietoturvan varmistaminen sekä väärinkäytön estäminen: KVKK:n 5 §:n 2 momentin f kohdan mukainen oikeutettu etumme.

5. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja ainoastaan seuraaviin tarkoituksiin. Jos tietoja käytettäisiin näiden tarkoitusten ulkopuolella, siitä kerrottaisiin sinulle erikseen ja tarvittaessa sinulta pyydettäisiin uusi nimenomainen suostumus.

• Implanttihoitoa koskevan alustavan soveltuvuusarvion tekeminen lähettämiesi röntgenkuvien, valokuvien ja tietojen perusteella.
• Arvion tuloksen ja mahdollisten hoitovaihtoehtojen kertominen sinulle sekä kysymyksiisi vastaaminen.
• Hoitosuunnitelman, keston ja kustannustiedon laatiminen, jos sinut todetaan soveltuvaksi.
• Klinikka-ajan varaaminen ja, jos saavut ulkomailta, käyntiaikataulun koordinointi.
• Yhteydenpito valitsemallasi kielellä.
• Yhteydenottojen kirjaaminen sekä pyyntöjesi ja reklamaatioidesi käsittely.
• Lomakkeen väärinkäytön ja automaattisten robottilähetysten estäminen sekä järjestelmän tietoturvan varmistaminen.
• Lainsäädännöstä johtuvien säilytys-, tiedonanto- ja raportointivelvoitteiden täyttäminen.
• Tämän tekstin laatimispäivänä tietojasi ei käytetä mainontaan tähtäävään profilointiin eikä niitä myydä kolmansille osapuolille. Sinua välittömästi koskevaa päätöstä ei tehdä pelkästään automaattisten järjestelmien analyysin perusteella; alustavan arvion tekee hammaslääkäri.

6. Kenelle siirrämme henkilötietojasi

Tekninen tapa, jolla yhteydenottosi tavoittaa klinikan tiimin, on siirto: kun lähetät lomakkeen, täyttämäsi kentät ja lataamasi tiedostot välitetään automaatio- tai asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM), johon klinikan yhteydenotot kootaan. Tämä järjestelmä toimii klinikan lukuun henkilötietojen käsittelijänä eikä saa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa.

Alla luetellaan tahot, joille tietojasi siirretään, ja siirtojen perusteet. Luettelossa mainittavat yritysten nimet ja palvelinten sijaintimaat on täytettävä ennen tekstin julkaisemista; rekisteröitynä sinulla on KVKK:n 11 §:n mukainen oikeus tietää, kenelle tietojasi on siirretty.

• Klinikan henkilökunta ja arvioinnin tekevät hammaslääkärit: ainoastaan ne henkilöt, joille on työtehtävien perusteella myönnetty käyttöoikeus.
• Toimivaltaiset viranomaiset ja julkisyhteisöt sekä oikeusviranomaiset: ainoastaan silloin, kun niillä on lakiin perustuva oikeus pyytää tietoja ja asiakirjoja, ja vain pyydetyssä laajuudessa.

7. Tietojesi siirtäminen ulkomaille

Osalla käyttämistämme teknisen infrastruktuurin toimittajista palvelimet voivat sijaita Turkin ulkopuolella. Tällöin henkilötietosi katsotaan siirretyiksi ulkomaille, ja siirtoon sovelletaan KVKK:n 9 §:n edellytyksiä.

Lain mukaan siirto ulkomaille voidaan tehdä maahan, josta Turkin tietosuojalautakunta (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) on antanut tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen. Jos riittävyyspäätöstä ei ole, siirto voidaan toteuttaa asianmukaisten suojatoimien nojalla, joita ovat esimerkiksi vakiosopimus, yritystä koskevat sitovat säännöt tai kirjallinen sitoumus. Jos näitäkään suojatoimia ei ole, satunnaisissa tilanteissa siirto perustuu rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen.

Tällä sivustolla sinulta kerättyjen terveystietojen siirto ulkomaille tehdään käyttämämme oikeudellisen mekanismin puitteissa ja nimenomaisen suostumuksesi kattamana. Maat, joihin siirto tehdään, ja siirron peruste on ilmoitettu alla.

8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen sitä tarkoitusta varten, jota varten ne on kerätty, ja vähintään sen ajan, jonka sovellettava lainsäädäntö edellyttää. Määräajan päätyttyä tietosi poistetaan, hävitetään tai anonymisoidaan peruuttamattomasti.

Alla olevat määräajat on täytettävä siten, että ne vastaavat klinikan henkilötietojen säilytys- ja hävittämispolitiikkaa. Jos tähän tekstiin merkitään määräaika, jota ei tosiasiassa noudateta, rekisteröidylle annetaan virheellistä tietoa.

9. Toimenpiteet, jotka olemme toteuttaneet tietojesi turvaamiseksi

Olemme tietoisia siitä, että keräämme terveystietoja, ja alla on lueteltu konkreettiset tekniset toimenpiteet, jotka olemme toteuttaneet. Mikään tekninen toimenpide ei kuitenkaan takaa täydellistä turvallisuutta; toivomme, että teet päätöksen röntgenkuvasi lähettämisestä tämän tieten.

• Sivuston ja lomakkeen liikenne kulkee salatun yhteyden (HTTPS) kautta.
• Ladattavien tiedostojen tyypit ja koot tarkistetaan uudelleen sekä selaimessa että palvelimella; hyväksymme vain JPG-, PNG-, WEBP- ja PDF-tiedostoja, ja tiedostokohtainen raja on 8 Mt. Käsittelyyn otetaan enintään 3 tiedostoa.
• Jos järjestelmää, johon yhteydenottosi toimitetaan, ei ole määritetty, lomake ei näytä sinulle valheellista onnistumisilmoitusta vaan antaa selkeän virheilmoituksen. Näin yhteydenotto ei katoa sinun tietämättäsi.
• Tiedonsiirto klinikan yhteydenottojärjestelmään on suojattu käyttöoikeusavaimella.
• Tietoturvaloukkauksen sattuessa asiasta ilmoitetaan KVKK:n 12 §:n mukaisesti mahdollisimman pian Turkin tietosuojalautakunnalle ja niille rekisteröidyille, joita loukkaus koskee.

10. Evästeet ja sivuston käyttötiedot

Sivusto erottaa kieliversiot osoiterivillä olevan kielitunnuksen avulla (esimerkiksi /tr/, /en/, /de/). Siksi kielivalintasi muistamiseen ei tarvita markkinointitarkoituksiin rakennettua evästeratkaisua.

Tämän tekstin laatimispäivänä sivuston koodissa ei ole mainos-, analytiikka-, lämpökartta- eikä sosiaalisen median seurantakoodeja. Käytettävät evästeet rajoittuvat välttämättömiin evästeisiin, joita sivuston toiminta ja kieliohjaus edellyttävät.

Jos sivustolle myöhemmin lisätään ei-välttämätön eväste tai analytiikkatyökalu, tämä osio päivitetään ja sinulta pyydetään suostumus ennen kuin eväste tallennetaan selaimeesi. Emme kirjaa evästeiden nimiä ja voimassaoloaikoja oletusten varassa; alla oleva luettelo täytetään selaimella tehtävän tarkastuksen jälkeen.

• Voit poistaa tai estää evästeet selaimesi asetuksista. Jos estät välttämättömät evästeet, jotkin sivuston osat eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla.

11. Jos lähetät toista henkilöä koskevia tietoja tai kuvia

Voit täyttää lomakkeen läheisesi puolesta ja ladata hänen röntgen- tai valokuvansa. Tällöin siirrät meille kyseisen henkilön terveystietoja.

Ennen tällaisen lähetyksen tekemistä sinun on kerrottava kyseiselle henkilölle tässä tekstissä olevat tiedot ja hankittava hänen nimenomainen suostumuksensa terveystietojen käsittelyyn. Kun lähetät lomakkeen, katsotaan, että olet ilmoittanut antaneesi tämän informoinnin ja saaneesi tarvittavan suostumuksen.

Henkilöllä, jonka tietoja jaetaan, on kaikki tässä tekstissä luetellut oikeudet, ja hän voi pyytää tietojensa poistamista ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

12. Lasten henkilötiedot

Tämä lomake on tarkoitettu yli 18-vuotiaille. Jos yhteydenotto tehdään alle 18-vuotiaan puolesta, lomakkeen täyttää huoltaja tai edunvalvoja, ja myös nimenomaisen suostumuksen antaa huoltaja tai edunvalvoja.

Jos havaitsemme, että alle 18-vuotiasta koskevia tietoja on lähetetty ilman huoltajan tai edunvalvojan suostumusta, kyseiset tiedot hävitetään, ellei niiden säilyttäminen ole lain mukaan pakollista.

13. Oikeutesi KVKK:n 11 §:n nojalla

Voit käyttää seuraavia henkilötietojasi koskevia oikeuksia ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään:

• Oikeus saada tietää, käsitelläänkö henkilötietojasi.
• Oikeus pyytää käsittelyä koskevia tietoja, jos henkilötietojasi on käsitelty.
• Oikeus saada tietää henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus ja se, käytetäänkö niitä tarkoituksensa mukaisesti.
• Oikeus tietää, keille kolmansille osapuolille henkilötietojasi on siirretty Turkissa tai ulkomailla.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisemista, jos niitä on käsitelty puutteellisina tai virheellisinä.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tai hävittämistä KVKK:n 7 §:ssä säädetyin edellytyksin.
• Oikeus pyytää, että oikaisu-, poisto- ja hävittämispyyntöjesi johdosta tehdyistä toimenpiteistä ilmoitetaan niille kolmansille osapuolille, joille henkilötietojasi on siirretty.
• Oikeus vastustaa sinulle kielteistä lopputulosta, joka syntyy siitä, että käsiteltyjä tietojasi analysoidaan yksinomaan automaattisin järjestelmin.
• Oikeus vaatia vahingon korvaamista, jos sinulle aiheutuu vahinkoa henkilötietojesi lainvastaisesta käsittelystä.

14. Miten voit käyttää oikeuksiasi

Voit esittää edellä mainitut pyynnöt meille rekisterinpitäjälle tehtävien pyyntöjen menettelystä ja periaatteista annetun tiedonannon (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) mukaisesti. Voit tehdä pyynnön seuraavilla tavoilla: lähettämällä osoitteeseemme omakätisesti allekirjoitetun kirjallisen pyynnön, kirjoittamalla osoitteeseen info@implant72.com siitä sähköpostiosoitteesta, jonka olet aiemmin ilmoittanut meille ja joka on tallennettu järjestelmäämme, käyttämällä hyväksyttyä sähköistä allekirjoitusta tai mobiilivarmennetta taikka lähettämällä pyynnön KEP-osoitteeseemme.

Pyynnössäsi on oltava seuraavat tiedot. Nämä tiedot tarvitaan sen varmistamiseksi, että pyyntö on todella sinun; emme voi luovuttaa terveystietoja sellaisen pyynnön perusteella, jonka esittäjän henkilöllisyyttä emme voi varmistaa.

Pyyntösi käsitellään sen luonteesta riippuen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa. Jos toimenpide ei aiheuta erillisiä kustannuksia, siitä ei peritä maksua; kustannuksia aiheuttavissa tapauksissa voidaan periä Turkin tietosuojalautakunnan vahvistaman taksan mukainen maksu.

Jos pyyntösi hylätään, pidät antamaamme vastausta riittämättömänä tai vastausta ei anneta määräajassa, sinulla on oikeus tehdä kantelu Turkin tietosuojalautakunnalle kolmenkymmenen päivän kuluessa siitä, kun sait vastauksen tietoosi, ja joka tapauksessa kuudenkymmenen päivän kuluessa pyynnön tekemisestä. Lautakunnan yhteydenottokanavat löytyvät osoitteesta kvkk.gov.tr.

• Etu- ja sukunimi sekä kirjallisessa pyynnössä allekirjoitus.
• Turkin kansalaisilta Turkin henkilötunnus; ulkomaalaisilta kansalaisuus, passin numero tai mahdollinen henkilötunnus.
• Tiedoksiantoon käytettävä koti- tai työpaikan osoite.
• Mahdollinen ilmoituksiin käytettävä sähköpostiosoite sekä puhelin- ja faksinumero.
• Pyynnön kohteen selkeä kuvaus sekä asiaa koskevien tietojen ja asiakirjojen liittäminen pyyntöön.
• Sähköisten pyyntöjen osoite: info@implant72.com

15. Voit peruuttaa nimenomaisen suostumuksesi

Voit peruuttaa terveystietojesi käsittelyyn antamasi nimenomaisen suostumuksen milloin tahansa ilman perusteluja. Riittää, että kirjoitat osoitteeseen info@implant72.com tai teet kirjallisen pyynnön edellä mainittuun osoitteeseen.

Kun peruutat suostumuksesi, siihen perustuva käsittely lopetetaan ja terveystietosi sekä lataamasi röntgen- ja valokuvat hävitetään lukuun ottamatta niitä, joiden säilyttäminen on lain mukaan pakollista. Peruutus vaikuttaa tulevaisuuteen; se ei tee pätemättömiksi niitä toimenpiteitä, jotka on tehty lainmukaisesti ennen peruutusilmoitusta.

Jos hoito on jo aloitettu, potilasasiakirjojen säilyttäminen voi olla terveydenhuollon lainsäädännön nojalla pakollista. Tällöin asiakirjoja säilytetään ainoastaan lakisääteisen säilytysvelvoitteen puitteissa, eikä niitä käytetä alustavaan arviointiin tai yhteydenpitoon.

16. Sovellettava laki ja toimivaltainen viranomainen

Tämä teksti on laadittu henkilötietojen suojasta annetun lain nro 6698 ja siihen liittyvän alemmanasteisen sääntelyn mukaisesti. Tietojesi käsittelystä johtuviin riitoihin sovelletaan Turkin lakia.

Jos asut Euroopan unionin alueella, sinulla voi olla samojen tietojen osalta myös yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset oikeudet, kuten oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus oikaisuun ja poistamiseen, oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä oikeus tehdä valitus asuinmaasi valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle. Näiden oikeuksien soveltuminen riippuu siitä, kuuluuko klinikan toiminta GDPR:n soveltamisalaan; tämä asiakirja on ja pysyy KVKK:n mukaisena selosteena.

17. Tähän tekstiin tehtävät muutokset

Voimme päivittää tätä tekstiä lainsäädännön muutosten, käyttämiemme palveluntarjoajien vaihtumisen tai käsittelytoimiemme muutosten vuoksi. Ajantasainen versio julkaistaan aina tällä sivulla.

Jos tehdään muutos, joka laajentaa nimenomaisen suostumuksesi kattavuutta, uutta käsittelytointa varten pyydetään sinulta erikseen suostumus; vaikeneminen ei ole hyväksyntä.

18. Klinikan huomautus

Soveltuvuus varmistuu vasta kliinisen tutkimuksen, röntgenarvion ja hoidon suunnittelun jälkeen. Tämä sivusto ei lupaa nollariskiä eikä taattua lopputulosta.

Lomakkeen täyttäminen ei tarkoita, että diagnoosi olisi tehty tai että välillemme olisi syntynyt hoitosuhde. Lähettämiesi kuvien perusteella tehtävä arvio on alustava tarkastelu, eikä se korvaa kliinistä tutkimusta.