Polityka prywatności i klauzula informacyjna KVKK

1. Tożsamość administratora danych

Art. 10 KVKK nakłada na nas obowiązek jasnego poinformowania cię, kto przetwarza twoje dane osobowe. Administratorem danych tego serwisu i zamieszczonego w nim formularza zgłoszeniowego jest podmiot wskazany poniżej.

Poniższe informacje pokazują, do kogo kierujesz każdy wniosek dotyczący twoich danych osobowych.

• Administrator danych: Dt. Bilge Ilgın (implantologia).
• E-mail: info@implant72.com
• Telefon: klinika nie udostępnia publicznie numeru telefonu. Zgłoszenia przyjmowane są drogą e-mailową.
• Jeśli chcesz złożyć wniosek pocztą, napisz na adres info@implant72.com; otrzymasz adres do doręczeń.
• Rejestracja w VERBİS: gdy powstanie obowiązek rejestracji, numer wpisu zostanie dodany do tego dokumentu.
• Informacje o dyplomie i wpisie do rejestru lekarza przeprowadzającego wstępną ocenę przekazujemy na żądanie na piśmie.
• Osoba kontaktowa w sprawach KVKK: Dt. Bilge Ilgın · info@implant72.com

2. Jakie twoje dane osobowe przetwarzamy

Poniżej wymieniamy wszystkie pola formularza zgłoszeniowego wraz z kategorią danych, do której należy każde z nich. Formularz nie zawiera żadnych ukrytych pól; poza polami widocznymi na ekranie nie zbieramy od ciebie żadnych informacji.

Przesłanie zdjęć rentgenowskich i fotografii nie jest obowiązkowe. Możesz wysłać formularz, podając wyłącznie dane kontaktowe i nie załączając żadnych plików. Wówczas wstępna ocena nie jest możliwa; możliwy jest jedynie kontakt z tobą.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail i kraj zamieszkania.
• Dane dotyczące preferencji: język, w którym chcesz prowadzić rozmowę, oraz planowany termin wizyty w klinice (jak najszybciej, w ciągu miesiąca, za 1–3 miesiące, na razie tylko się rozglądam).
• Dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria): opcja zaznaczona przez ciebie w odniesieniu do obecnego stanu uzębienia. Do wyboru są: „Nie mam żadnych zębów”, „Brakuje mi kilku zębów”, „Noszę protezę ruchomą”, „Mam nieudane lub stare implanty”, „Potrzebuję implantów w całej szczęce lub żuchwie” oraz „Jeszcze nie wiem”.
• Dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria): informacja, czy masz zdjęcia rentgenowskie lub fotografie.
• Dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria): tekst, który z własnej woli wpisujesz w polu wiadomości. Przetwarzana jest również każda informacja o zdrowiu, którą tam podasz (przyjmowane leki, choroby ogólnoustrojowe, wcześniejsze leczenie).
• Dane dotyczące zdrowia (szczególna kategoria) w postaci plików: przesłane przez ciebie zdjęcia rentgenowskie i zdjęcia wewnątrzustne. Formularz przyjmuje maksymalnie 3 pliki w formatach JPG, PNG, WEBP i PDF, o rozmiarze do 8 MB każdy. Pliki te są technicznie przesyłane na nasz serwer, a stamtąd do systemu, w którym gromadzone są zgłoszenia do kliniki.
• Dane dotyczące bezpieczeństwa operacji: data i godzina przyjęcia zgłoszenia oraz wersja językowa serwisu, w której wypełniasz formularz (np. tr, en, de). Ponadto infrastruktura hostingowa, jak w przypadku każdej strony internetowej, prowadzi logi dostępu do serwera; mogą one zawierać dane techniczne, takie jak adres IP.
• Formularz zawiera niewidoczne na ekranie pole kontrolne, które służy do odsiewania botów wysyłających zgłoszenia automatycznie. Pole to nie zbiera od ciebie żadnych informacji, a jeśli zostanie wypełnione, zgłoszenie nie jest przetwarzane.

3. Twoje dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii i są przetwarzane na podstawie twojej wyraźnej zgody

Art. 6 KVKK zalicza dane dotyczące zdrowia do szczególnych kategorii danych osobowych. To kategoria, w przypadku której przyjmuje się, że ujawnienie danych bez zgody może narazić osobę na krzywdę lub dyskryminację. Należą do niej twoje zdjęcie rentgenowskie, zdjęcia wewnątrzustne i twoja deklaracja dotycząca stanu uzębienia.

Dane te zbieramy przez serwis internetowy, zanim jeszcze nawiążesz z kliniką relację pacjenta; podstawą prawną ich przetwarzania jest twoja wyraźna zgoda. Wyraźna zgoda to zgoda dotycząca konkretnej sprawy, poprzedzona udzieleniem informacji i wyrażona dobrowolnie. Ten dokument stanowi właśnie tę informację.

Nie musisz udzielać wyraźnej zgody, a jej brak nie pociąga za sobą dla ciebie żadnych negatywnych konsekwencji. Jeśli jej nie udzielisz, twoje dane dotyczące zdrowia nie będą przetwarzane; aby skontaktować się z kliniką, możesz napisać bezpośrednio na adres info@implant72.com.

Treść oświadczenia o wyraźnej zgodzie, które masz zatwierdzić, jest następująca: oświadczasz, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych dotyczących zdrowia, w tym zdjęć rentgenowskich, zdjęć wewnątrzustnych i informacji o stanie uzębienia, w celu przeprowadzenia wstępnej oceny kwalifikacji i skontaktowania się z tobą, a także na ich przekazanie usługodawcom w kraju i za granicą wyłącznie w tym celu.

4. W jaki sposób i na jakiej podstawie prawnej zbieramy twoje dane osobowe

Twoje dane zbierane są w sposób w pełni zautomatyzowany, za pośrednictwem formularza elektronicznego, który z własnej woli wypełniasz w serwisie. Po wysłaniu formularza informacje trafiają najpierw na serwer implant72.com, a stamtąd do systemu automatyzacji, w którym gromadzone są zgłoszenia do kliniki. Poza tym nie zbieramy danych o tobie od osób trzecich i nie kupujemy żadnych danych.

Podstawy prawne, na których opieramy przetwarzanie twoich danych, zależą od rodzaju danych:

• Imię i nazwisko, telefon, e-mail i kraj: art. 5 ust. 2 lit. c KVKK, ponieważ przetwarzanie jest bezpośrednio związane z zawarciem lub wykonaniem umowy, oraz art. 5 ust. 2 lit. f KVKK, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości odpowiedzi na twoje zgłoszenie.
• Dane dotyczące zdrowia, deklaracja o obecnym stanie uzębienia oraz przesłane zdjęcia rentgenowskie i fotografie: twoja wyraźna zgoda zgodnie z art. 6 KVKK.
• Jeśli leczenie w klinice zostanie rozpoczęte, twoje dane dotyczące zdrowia są nadal przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami, w ramach diagnostyki medycznej, leczenia i opieki, przez personel medyczny objęty obowiązkiem zachowania tajemnicy.
• Przechowywanie dokumentacji zgłoszeń i leczenia oraz przekazywanie informacji uprawnionym organom i instytucjom publicznym: art. 5 ust. 2 lit. a KVKK, ponieważ wyraźnie przewidują to przepisy ustaw, oraz art. 5 ust. 2 lit. ç, czyli wypełnienie ciążącego na nas obowiązku prawnego.
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i formularza oraz zapobieganie nadużyciom: nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 5 ust. 2 lit. f KVKK.

5. W jakich celach przetwarzamy twoje dane osobowe

Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w poniższych celach. Gdyby miało dojść do ich wykorzystania w innym celu, otrzymasz odrębną informację, a w razie potrzeby ponownie poprosimy o twoją wyraźną zgodę.

• Przeprowadzenie wstępnej oceny kwalifikacji do leczenia implantologicznego na podstawie przesłanych zdjęć rentgenowskich, fotografii i informacji.
• Przekazanie ci wyniku oceny i możliwych opcji leczenia oraz odpowiedzi na twoje pytania.
• Przygotowanie planu leczenia oraz informacji o czasie trwania i kosztach w przypadku pozytywnej kwalifikacji.
• Zaplanowanie wizyty w klinice i, jeśli przyjeżdżasz z zagranicy, skoordynowanie harmonogramu pobytu.
• Umożliwienie kontaktu w wybranym przez ciebie języku.
• Prowadzenie ewidencji zgłoszeń oraz obsługa twoich wniosków i skarg.
• Zapobieganie nadużyciom formularza i automatycznym zgłoszeniom wysyłanym przez boty, zapewnienie bezpieczeństwa systemu.
• Wypełnianie wynikających z przepisów obowiązków w zakresie przechowywania, informowania i raportowania.
• Na dzień sporządzenia tego dokumentu twoje dane nie są wykorzystywane do profilowania w celach reklamowych ani sprzedawane osobom trzecim. Żadna decyzja, która bezpośrednio cię dotyczy, nie jest podejmowana wyłącznie na podstawie analizy prowadzonej przez systemy automatyczne; wstępną ocenę przeprowadza lekarz.

6. Komu przekazujemy twoje dane osobowe

Technicznie droga, którą twoje zgłoszenie trafia do zespołu kliniki, jest przekazaniem danych: po wysłaniu formularza wypełnione pola i przesłane pliki trafiają do systemu automatyzacji lub systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM), w którym gromadzone są zgłoszenia do kliniki. System ten działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu kliniki i nie może wykorzystywać twoich danych do własnych celów.

Poniżej wymieniono odbiorców, którym przekazywane są twoje dane, oraz powody przekazania. Nazwy firm i kraje, w których znajdują się serwery, muszą zostać uzupełnione przed publikacją dokumentu; jako osoba, której dane dotyczą, masz na podstawie art. 11 KVKK prawo wiedzieć, komu przekazywane są twoje dane.

• Personel kliniki i lekarze przeprowadzający ocenę: wyłącznie osoby, którym przyznano dostęp ze względu na wykonywane zadania.
• Uprawnione organy i instytucje publiczne oraz organy wymiaru sprawiedliwości: wyłącznie w przypadkach, gdy są ustawowo uprawnione do żądania informacji i dokumentów, i tylko w zakresie tego żądania.

7. Przekazywanie twoich danych za granicę

Serwery części dostawców infrastruktury technicznej, z których korzystamy, mogą znajdować się poza Turcją. W takim przypadku uznaje się, że twoje dane osobowe zostały przekazane za granicę, a przekazanie podlega warunkom określonym w art. 9 KVKK.

Zgodnie z ustawą przekazanie danych za granicę może nastąpić do państwa, wobec którego Rada Ochrony Danych Osobowych wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony; w braku takiej decyzji może się ono odbyć na podstawie jednego z odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, wiążące reguły korporacyjne lub pisemne zobowiązanie; w sytuacjach incydentalnych, w których brak również takich zabezpieczeń, podstawą jest wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, na przekazanie.

Przekazanie za granicę danych dotyczących zdrowia zebranych od ciebie w tym serwisie odbywa się w ramach stosowanego przez nas mechanizmu prawnego i w zakresie twojej wyraźnej zgody. Państwa, do których dane są przekazywane, oraz podstawę przekazania wskazano poniżej.

8. Jak długo przechowujemy twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym są przetwarzane, oraz przez minimalne okresy przechowywania przewidziane w przepisach. Po upływie tego okresu dane są usuwane, niszczone lub nieodwracalnie anonimizowane.

Poniższe okresy należy uzupełnić zgodnie z Polityką przechowywania i niszczenia danych osobowych kliniki. Wpisanie do tego dokumentu okresu, który w rzeczywistości nie jest stosowany, oznaczałoby wprowadzenie osoby, której dane dotyczą, w błąd.

9. Środki, które stosujemy w celu ochrony twoich danych

Mamy świadomość, że zbieramy dane dotyczące zdrowia; konkretne środki techniczne, które stosujemy, opisujemy poniżej. Żaden środek techniczny nie zapewnia jednak absolutnego bezpieczeństwa; zależy nam, aby decyzja o przesłaniu zdjęcia rentgenowskiego zapadała z pełną świadomością tego faktu.

• Ruch w serwisie i formularzu jest przesyłany za pośrednictwem szyfrowanego połączenia (HTTPS).
• Rodzaje i rozmiary przesyłanych plików są sprawdzane w przeglądarce, a następnie ponownie po stronie serwera; przyjmowane są wyłącznie pliki JPG, PNG, WEBP i PDF, a limit wynosi 8 MB na plik. Przetwarzane są maksymalnie 3 pliki.
• Jeśli system, do którego ma trafić twoje zgłoszenie, nie jest skonfigurowany, formularz nie wyświetla fałszywego komunikatu o powodzeniu, tylko jednoznaczny komunikat o błędzie. Dzięki temu zgłoszenie nie może zaginąć bez twojej wiedzy.
• Przesyłanie danych do systemu zgłoszeń kliniki jest zabezpieczone kluczem autoryzacyjnym.
• W razie naruszenia ochrony danych Rada Ochrony Danych Osobowych oraz osoby, których dane dotyczą, zostaną niezwłocznie powiadomione zgodnie z art. 12 KVKK.

10. Pliki cookie i dane o korzystaniu z serwisu

Serwis rozróżnia wersje językowe na podstawie prefiksu językowego w adresie strony (np. /tr/, /en/, /de/). Dlatego do zapamiętania twojego języka nie jest potrzebna infrastruktura plików cookie służąca celom marketingowym.

Na dzień sporządzenia tego dokumentu kod serwisu nie zawiera skryptów reklamowych, analitycznych, map cieplnych ani skryptów śledzących mediów społecznościowych. Stosowane pliki cookie ograniczają się do niezbędnych plików cookie, wymaganych do działania serwisu i przekierowania językowego.

Jeśli w przyszłości zostanie dodany plik cookie lub narzędzie analityczne, które nie jest niezbędne, ta sekcja zostanie zaktualizowana, a przed zapisaniem pliku cookie w twojej przeglądarce poprosimy o twoją zgodę. Nie wpisujemy nazw i okresów przechowywania plików cookie na podstawie przypuszczeń; poniższa lista zostanie uzupełniona po kontroli przeprowadzonej w przeglądarce.

• Pliki cookie możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Jeśli zablokujesz niezbędne pliki cookie, niektóre części serwisu mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.

11. Jeśli przesyłasz informacje lub zdjęcia innej osoby

Możesz wypełnić formularz w imieniu bliskiej osoby i przesłać jej zdjęcie rentgenowskie lub fotografię. W takim przypadku to ty przekazujesz nam dane dotyczące zdrowia tej osoby.

Przed takim przesłaniem musisz przekazać tej osobie informacje zawarte w niniejszym dokumencie i uzyskać jej wyraźną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Wysyłając formularz, oświadczasz, że ta osoba została poinformowana, a wymagana zgoda została uzyskana.

Osobie, której dane zostały udostępnione, przysługują wszystkie prawa wymienione w tym dokumencie; może ona zwrócić się bezpośrednio do nas z żądaniem usunięcia swoich danych.

12. Dane osobowe dzieci

Formularz jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli zgłoszenie dotyczy osoby poniżej osiemnastego roku życia, formularz musi wypełnić rodzic lub opiekun prawny i to on musi udzielić wyraźnej zgody.

Jeśli stwierdzimy, że dane osoby poniżej osiemnastego roku życia zostały przesłane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, zostaną one zniszczone, chyba że obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.

13. Twoje prawa na podstawie art. 11 KVKK

Zwracając się do administratora danych, możesz skorzystać z następujących praw dotyczących twoich danych osobowych:

• Prawo do uzyskania informacji, czy twoje dane osobowe są przetwarzane.
• Prawo do żądania informacji na ten temat, jeśli twoje dane były przetwarzane.
• Prawo do uzyskania informacji o celu przetwarzania danych i o tym, czy są one wykorzystywane zgodnie z tym celem.
• Prawo do uzyskania informacji o osobach trzecich w kraju lub za granicą, którym przekazano twoje dane osobowe.
• Prawo do żądania sprostowania danych, jeśli są niekompletne lub zostały przetworzone nieprawidłowo.
• Prawo do żądania usunięcia lub zniszczenia twoich danych osobowych na warunkach określonych w art. 7 KVKK.
• Prawo do żądania, aby o czynnościach dokonanych na skutek twoich żądań sprostowania, usunięcia i zniszczenia danych powiadomiono osoby trzecie, którym dane te przekazano.
• Prawo do sprzeciwu wobec niekorzystnego dla ciebie skutku wynikającego z analizy przetwarzanych danych wyłącznie za pomocą systemów automatycznych.
• Prawo do żądania naprawienia szkody, jeśli poniesiesz ją w wyniku niezgodnego z prawem przetwarzania twoich danych osobowych.

14. Jak możesz skorzystać ze swoich praw

Powyższe żądania możesz przekazać nam zgodnie z Komunikatem w sprawie zasad i trybu składania wniosków do administratora danych. Wniosek możesz złożyć w następujący sposób: wysyłając na nasz adres pisemny wniosek z własnoręcznym podpisem, pisząc na adres info@implant72.com z adresu e-mail przekazanego nam wcześniej i zapisanego w naszym systemie, z użyciem bezpiecznego podpisu elektronicznego lub podpisu mobilnego albo za pośrednictwem naszego adresu rejestrowanej poczty elektronicznej (KEP).

Wniosek musi zawierać poniższe informacje. Służą one potwierdzeniu, że żądanie rzeczywiście pochodzi od ciebie; nie możemy udostępnić danych dotyczących zdrowia na podstawie żądania, którego autora nie jesteśmy w stanie zweryfikować.

Wniosek zostanie rozpatrzony, w zależności od charakteru żądania, jak najszybciej, a w każdym razie nie później niż w ciągu trzydziestu dni. Jeśli jego rozpatrzenie nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, nie pobiera się opłaty; jeżeli wymaga poniesienia kosztów, może zostać pobrana opłata zgodnie z taryfą ustaloną przez Radę Ochrony Danych Osobowych.

Jeśli twój wniosek zostanie odrzucony, uznasz naszą odpowiedź za niewystarczającą lub nie otrzymasz odpowiedzi w terminie, masz prawo wnieść skargę do Rady Ochrony Danych Osobowych w ciągu trzydziestu dni od dnia otrzymania odpowiedzi, a w każdym razie w ciągu sześćdziesięciu dni od dnia złożenia wniosku. Kanały składania skarg do Rady są dostępne na stronie kvkk.gov.tr.

• Imię i nazwisko oraz, w przypadku wniosku pisemnego, podpis.
• W przypadku obywateli Republiki Turcji turecki numer identyfikacyjny (T.C. kimlik numarası); w przypadku cudzoziemców obywatelstwo, numer paszportu lub, jeśli istnieje, numer identyfikacyjny.
• Adres miejsca zamieszkania lub miejsca pracy do doręczeń.
• Adres e-mail do powiadomień, numer telefonu i faksu, jeśli istnieją.
• Jasne określenie przedmiotu żądania wraz z dołączonymi informacjami i dokumentami, które go dotyczą.
• Wniosek pisemny: e-mailem na adres info@implant72.com. Jeśli chcesz złożyć wniosek pocztą, napisz na ten sam adres; otrzymasz adres do doręczeń.
• Adres do składania wniosków drogą elektroniczną: info@implant72.com

15. Możesz wycofać swoją wyraźną zgodę

Wyraźną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia możesz wycofać w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz na adres info@implant72.com lub złożysz pisemny wniosek na wskazany wyżej adres.

Po wycofaniu zgody przetwarzanie oparte na tych danych zostaje wstrzymane, a twoje dane dotyczące zdrowia oraz przesłane zdjęcia rentgenowskie i fotografie, z wyjątkiem tych, których przechowywanie jest wymagane przez prawo, zostają zniszczone. Wycofanie zgody działa na przyszłość; nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego zgłoszeniem.

Jeśli leczenie zostało już rozpoczęte, przepisy dotyczące ochrony zdrowia mogą wymagać przechowywania dokumentacji medycznej. W takim przypadku dokumentacja jest przechowywana wyłącznie w ramach ustawowego obowiązku przechowywania i nie jest wykorzystywana do wstępnej oceny ani do kontaktu.

16. Prawo właściwe i właściwość organów

Niniejszy dokument został przygotowany na podstawie ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych i odpowiednich przepisów wykonawczych. Do sporów wynikających z przetwarzania twoich danych stosuje się prawo tureckie.

17. Zmiany w tym dokumencie

Możemy aktualizować ten dokument w związku ze zmianami przepisów, zmianami usługodawców, z których korzystamy, lub aktualizacjami naszych czynności przetwarzania. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.

Jeśli wprowadzimy zmianę rozszerzającą zakres twojej wyraźnej zgody, poprosimy odrębnie o zgodę na nową czynność przetwarzania; twoje milczenie nie będzie uznane za zgodę.

18. Zastrzeżenie kliniczne

Czy kwalifikujesz się do leczenia, okazuje się dopiero po badaniu klinicznym, ocenie zdjęć rentgenowskich i zaplanowaniu leczenia. Ten serwis nie obiecuje zerowego ryzyka ani gwarantowanych wyników.

Wypełnienie formularza nie oznacza postawienia diagnozy ani nawiązania między tobą a kliniką relacji terapeutycznej. Ocena dokonywana na podstawie przesłanych zdjęć jest wstępną analizą i nie zastępuje badania klinicznego.