اطلاع‌رسانی به بیمار

اطلاعات این وب‌سایت جای معاینه را نمی‌گیرد

آنچه در صفحه‌های Implant72 توضیح داده می‌شود، اطلاع‌رسانی عمومی است. تشخیص، توصیه درمانی یا طرحی ویژه شما نیست. برای دو نفر که با شکایت یکسان مراجعه می‌کنند، رویکرد درست می‌تواند متفاوت باشد؛ اینکه کدام‌یک با وضعیت شما می‌خواند را فقط دندان‌پزشکی می‌تواند بگوید که شما را معاینه می‌کند.

بر پایه هیچ‌یک از مطالبی که در این وب‌سایت می‌خوانید، دارویی را که مصرف می‌کنید قطع نکنید، دوز آن را تغییر ندهید و درمانی را که در جریان است نیمه‌کاره رها نکنید. این تصمیم‌ها را باید همراه با پزشکی بگیرید که شما را زیر نظر دارد.

اگر در دهان خود درد، تورم، تب یا خونریزی بندنیامدنی دارید، یعنی وضعیتی که می‌تواند اورژانسی باشد، وقت خود را با خواندن این صفحه هدر ندهید. به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کنید.

مناسب بودن درمان چگونه تعیین می‌شود

این روند دو مرحله دارد و مهم است که این دو را با هم اشتباه نگیرید. مرحله اول، ارزیابی اولیه است که بر پایه عکس رادیوگرافی، تصویرها و اطلاعاتی انجام می‌شود که با فرم فرستاده‌اید. مرحله دوم، معاینه بالینی است که هنگام مراجعه به کلینیک انجام می‌شود.

ارزیابی اولیه تشخیص نیست. این ارزیابی به کیفیت تصویری که فرستاده‌اید، تاریخ گرفتن آن و کامل بودن اطلاعات سلامتی محدود است که در اختیار ما گذاشته‌اید. هدفش این است که روشن شود آیا اصلاً می‌توان درباره این درمان برای شما صحبت کرد یا نه، و پیش از راه افتادن، انتظار شما در چارچوبی واقع‌بینانه بنشیند.

تصمیم قطعی پس از معاینه در کلینیک، تصویربرداری به‌روز و در صورت نیاز آزمایش‌های تکمیلی گرفته می‌شود. ممکن است وضعیتی که در ارزیابی اولیه مناسب به نظر می‌رسید، در معاینه نتیجه دیگری بدهد. عکس این هم درست است: دهانی که در ارزیابی اولیه دشوار به نظر می‌رسید، می‌تواند در معاینه به طرحی روشن‌تر برسد.

اینکه از همان ابتدا بدانید طرح درمان پس از مراجعه به کلینیک ممکن است تغییر کند، صادقانه‌ترین بخش این روند است. یافته‌هایی که معمولاً طرح را تغییر می‌دهند اینها هستند:

• متفاوت درآمدن حجم یا کیفیت استخوان با آنچه در تصویر دیده می‌شد
• وجود عفونتی در لثه و بافت‌های اطراف که باید پیش از هر کاری درمان شود
• آشکار شدن بیماری سیستمیکی که تحت کنترل نیست
• اثرگذاری یکی از داروهایی که مصرف می‌کنید بر خونریزی یا بهبود
• یافته‌های پیش‌بینی‌نشده درباره اکلوژن، رابطه دو فک و پروتزهای موجود
• قرار گرفتن مشکل دیگری در دهان در نوبت درمان، که باید به آن رسیدگی شود

پس از ارزیابی اولیه چه اتفاقی می‌افتد

پس از رسیدن فرم شما به کلینیک، تصویرها و اطلاعاتی را که فرستاده‌اید تیم بالینی بررسی می‌کند. پاسخی که برای شما فرستاده می‌شود شامل این است که آیا می‌توان درباره این روند صحبت کرد، چه اطلاعاتی ناقص مانده و گام بعدی چیست. این پاسخ تعهدی برای درمان نیست.

اگر از خارج از ترکیه مراجعه می‌کنید، حق دارید به زبانی صحبت کنید که بتوانید در آن راحت منظور خود را بیان کنید. مجبور نیستید گفت‌وگویی را بپذیرید که به زبانی ناآشنا پیش می‌رود.

در مرحله ارزیابی اولیه از شما مدرک هویتی، شماره ملی یا اطلاعات پرداخت خواسته نمی‌شود. اگر چنین درخواستی به شما رسید، به آن اعتنا نکنید و موضوع را به ما اطلاع دهید.

تصمیم درمان چگونه گرفته می‌شود

این تصمیم را کلینیک به‌تنهایی نمی‌گیرد. دندان‌پزشک وضعیت شما، گزینه‌های قابل اجرا و نتیجه‌ها و خطرهای احتمالی هر گزینه را توضیح می‌دهد؛ شما هم پس از فهمیدن اینها می‌گویید که می‌پذیرید یا نه. به این کار رضایت آگاهانه گفته می‌شود و برای آغاز درمان الزامی است.

پیش از امضای فرم رضایت نباید حتی یک جمله باقی مانده باشد که آن را نفهمیده باشید. اگر متن به نظرتان طولانی و فنی آمد، بخواهید که برایتان خوانده و توضیح داده شود. عجله ندادن به شما حق شماست، نه لطف کلینیک.

اگر طرحی که به شما ارائه می‌شود مانند تنها راه ممکن توضیح داده شد، گزینه‌های جایگزین آن را بپرسید. پروتز متحرک، پروتکل‌های کلاسیک ایمپلنت، راه‌حل‌های بخشی و حتی فعلاً هیچ کاری نکردن هم گزینه‌اند؛ هر کدام نتیجه‌ها و هزینه خودش را دارد.

بی‌حسی و آرام‌بخشی موضوعی است که بیماران بیشترین کنجکاوی و کمترین پرسش را درباره‌اش دارند. پیش از اقدام بپرسید که در حین عمل چه چیزی به کار می‌رود، چه کسی آن را انجام می‌دهد و شما در چه شرایطی برای آن مناسب هستید.

پرسش‌هایی که پیش از تصمیم‌گیری به کارتان می‌آید:

• در وضعیت من چه گزینه‌هایی وجود دارد و چرا این طرح پیشنهاد می‌شود؟
• خطرهای شناخته‌شده و عوارض احتمالی این درمان چیست؟
• نتیجه مورد انتظار چیست و در چه شرایطی ممکن است این نتیجه به دست نیاید؟
• کل درمان چقدر طول می‌کشد و چند بار باید مراجعه کنم؟
• هزینه شامل چه چیزهایی می‌شود و چه چیزهایی را در بر نمی‌گیرد؟ اگر اقدام اضافی لازم شود چه می‌شود؟
• اگر عارضه‌ای پیش بیاید، روند کار چگونه پیش می‌رود؟
• پس از درمان، چه کسی، کجا و با چه فاصله زمانی مرا پیگیری می‌کند؟

حق پرسیدن و حق رد کردن

پرسیدن روند را عقب نمی‌اندازد، جلوی سوءتفاهم را می‌گیرد. هر چیزی را که نفهمیده‌اید، هر چند بار که لازم باشد می‌توانید بپرسید. پرسش ساده یا بی‌مورد وجود ندارد.

می‌توانید درمان را رد کنید. این حق را پس از آغاز روند هم دارید و می‌توانید بگویید که می‌خواهید در یکی از مرحله‌ها متوقف شوید. به دلیل رد کردن، رفتار دیگری با شما نمی‌شود و مراجعه‌های بعدی شما تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد.

رد کردن هم پیامدهای خود را دارد و دندان‌پزشک باید آنها را برای شما توضیح دهد. تصمیم با شماست، اما انتظار می‌رود آن را با آگاهی از پیامدهایش بگیرید.

می‌توانید برای فکر کردن وقت بخواهید. نباید وادار شوید همان روز تصمیم بگیرید. یک کمپین، یک تخفیف یا شرطی که مهلتش رو به پایان است، دلیلی برای شتاب دادن به یک تصمیم پزشکی نیست. اگر چنین فشاری حس کردید، بایستید.

شرایط انصراف، لغو نوبت و بازگرداندن هزینه باید به‌صورت مکتوب به شما داده شود.

حق گرفتن نظر دوم

گرفتن نظر یک دندان‌پزشک دیگر حق شماست و لازم نیست آن را به ما اطلاع دهید. نظر دوم نشانه بی‌اعتمادی نیست، نشانه عقل سلیم است؛ به‌ویژه در تصمیم‌هایی مانند درمان کل دهان که بازگشت از آنها دشوار است، کاری رایج است.

اگر بخواهید نظر دوم بگیرید، می‌توانید یک نسخه از پرونده‌ای را که نزد ماست درخواست کنید. تصویرهای رادیوگرافی، یافته‌های معاینه و طرح درمانی که به شما ارائه شده، داده سلامت شماست؛ درخواست شما کافی است.

طبیعی است که دندان‌پزشکان مختلف طرح‌های مختلفی پیشنهاد کنند. وقتی دو طرح با هم نمی‌خوانند، پرسش درست این نیست که کدام سریع‌تر است، بلکه این است که کدام با استخوان شما، وضعیت سلامت شما و زندگی روزمره شما می‌خواند.

اطلاعاتی که پیش از درمان از شما می‌خواهیم و دلیل اهمیتشان

پیش از فرم و معاینه، برخی اطلاعات را از شما می‌خواهیم. اینها را از سر کنجکاوی نمی‌پرسیم، از سر ایمنی می‌پرسیم. یک اطلاع ناقص یا نادرست می‌تواند طرح درمان را غلط بنا کند و خطری بی‌مورد پدید آورد.

کسی به خاطر گفتن این اطلاعات شما را قضاوت نمی‌کند. اینکه بگویید سیگار می‌کشید، داروی خود را نامرتب مصرف می‌کنید یا بیماری‌تان تحت کنترل نیست، درمان را به خطر نمی‌اندازد. نگفتن آن است که به خطر می‌اندازد.

آنچه دندان‌پزشک باید بداند:

• همه داروهایی که مصرف می‌کنید؛ از جمله رقیق‌کننده‌های خون، کورتون، داروهای مربوط به استخوان، درمان‌های سرکوب‌کننده سیستم ایمنی و مکمل‌های گیاهی. بخشی از اینها مستقیماً بر خونریزی و بهبود اثر می‌گذارد؛ درباره بخشی دیگر باید پیش از عمل با پزشکی مشورت شود که شما را زیر نظر دارد.
• بیماری‌های مزمن شما و میزان کنترل آنها؛ دیابت، بیماری‌های قلبی و عروقی، بیماری‌های تیروئید، کلیه و کبد و بیماری‌های خودایمنی. وجود یک بیماری به‌تنهایی به معنای مانع نیست؛ آنچه تعیین‌کننده است، تحت کنترل بودن یا نبودن آن است.
• مصرف سیگار و دخانیات، همراه با مقدار روزانه. سیگار عامل خطر شناخته‌شده‌ای است که بر بهبود در دهان و وضعیت درازمدت بافت‌های اطراف ایمپلنت اثر می‌گذارد. درباره ترک آن یا دست‌کم کم کردن آن در بازه درمان با شما صحبت می‌شود.
• مصرف منظم الکل و در صورت وجود، مصرف مواد. از نظر تداخل دارویی و بهبود اهمیت دارد.
• حساسیت‌های شما؛ به‌ویژه حساسیت به دارو، لاتکس و فلز.
• جراحی‌هایی که پشت سر گذاشته‌اید، سابقه پرتودرمانی ناحیه سر و گردن، درمان‌های دندانی پیشین و ایمپلنت‌هایی که ناموفق بوده‌اند.
• بارداری یا احتمال بارداری. از نظر رادیوگرافی و برخی داروها تعیین‌کننده است.
• عادت‌ها و شکایت‌هایی مانند فشردن دندان‌ها، دندان‌قروچه شبانه و درد مفصل فک. اینها مستقیماً بر باری اثر می‌گذارند که به دندان‌های ثابت وارد می‌شود.
• عکس رادیوگرافی یا تصویرهای سی‌تی به‌روز شما همراه با عکس‌های داخل دهان.

نتیجه‌ها از فردی به فرد دیگر فرق می‌کند

مدت و روندی که در این وب‌سایت شرح داده شده، هدف این پروتکل است. قولی نیست که به همه داده شده باشد. ساختار استخوان، سلامت لثه، بیماری‌های سیستمیک، مصرف دارو، سیگار، عادت‌های بهداشت دهان و منظم آمدن به جلسه‌های کنترل، همگی مستقیماً بر نتیجه اثر می‌گذارند.

تصویرها، نمونه‌های درمانی و گفته‌های بیماران در این وب‌سایت، روند خود آن افراد را روایت می‌کند. به این معنا نیست که نتیجه شما هم همان خواهد بود و نباید آن را تعهدی درباره نتیجه خواند.

مانند هر عمل جراحی دیگر، در درمان ایمپلنت هم احتمال عارضه وجود دارد. تورم، کبودی، تغییر گذرای حس، عفونت، تثبیت نشدن ایمپلنت آن‌گونه که انتظار می‌رود و نیاز به اقدام اضافی از جمله این عارضه‌ها هستند. اینکه در وضعیت شما کدام خطرها برجسته‌تر است، پس از معاینه به‌طور اختصاصی برایتان توضیح داده می‌شود.

با پایان درمان، کار تمام نمی‌شود. عمر دندان‌های ثابت به جلسه‌های کنترل منظم و بهداشت روزانه دهان بستگی دارد. اگر این دو نادیده گرفته شود، حتی بهترین درمان برنامه‌ریزی‌شده هم آن مدتی را که انتظار می‌رود دوام نمی‌آورد.

با عکس رادیوگرافی و تصویرهایی که می‌فرستید چه می‌کنیم

از طریق فرم، نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، نشانی ایمیل، کشور، زبان مورد ترجیح، وضعیت فعلی دندان‌های شما، اینکه عکس رادیوگرافی یا تصویری دارید یا نه، زمان برنامه‌ریزی‌شده برای سفر و متنی که می‌نویسید به دست ما می‌رسد. اگر بخواهید می‌توانید حداکثر سه فایل پیوست کنید؛ قالب‌های JPG، PNG، WEBP و PDF پذیرفته می‌شود.

اینها داده سلامت به شمار می‌روند و جز با تیم بالینی که ارزیابی اولیه را انجام می‌دهد، با کسی به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. لازم نیست هیچ اطلاعاتی را بفرستید که از نظر پزشکی برای این ارزیابی ضروری نیست.

حق دسترسی به داده‌های خود، اصلاح آنها و درخواست حذف آنها و اینکه چگونه از این حقوق استفاده کنید، در صفحه حریم خصوصی به‌تفصیل توضیح داده شده است.

پس از درمان: جلسه‌های کنترل و پیگیری

دوره پس از درمان بخشی از طرح درمان است، موضوعی جدا نیست. باید به‌صورت مکتوب دریافت کنید که جلسه‌های کنترل چه زمانی برگزار می‌شود، در روزهای نخست چه چیزی را باید انتظار داشته باشید و با دیدن کدام نشانه باید بی‌درنگ خبر دهید.

هویت کلینیک، پزشک مسئول و راه ارتباط

دانستن اینکه چه کسی درمان را انجام می‌دهد، ابتدایی‌ترین حق بیمار است. نباید ناچار باشید این اطلاعات را بپرسید؛ باید همین‌جا نوشته شده باشد.

این کلینیک شماره تلفن منتشر نمی‌کند. باقی ماندن سابقه مکاتبه هم به سود شماست هم به سود ما. می‌توانید از طریق نشانی info@implant72.com با ما در تماس باشید.

نشانی: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:72, 34330 Beşiktaş / İstanbul.

اگر درباره این روند شکایتی داشتید، نخست به ما بنویسید؛ اگر نتوانستیم آن را حل کنیم، حق شما برای مراجعه به مراجع رسمی همیشه محفوظ است.

این صفحه جای یک متن حقوقی را نمی‌گیرد. حقوق شما در مقررات حقوق بیمار به آنچه اینجا نوشته شده محدود نیست. مناسب بودن درمان پس از معاینه بالینی، بررسی رادیوگرافی و طرح درمان مشخص می‌شود. این وب‌سایت هیچ وعده‌ای درباره نبود خطر یا نتیجه تضمین‌شده نمی‌دهد.